Thứ Tư, 17 tháng 5, 2017

Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc: "Năm nay là năm giảm phí cho doanh nghiệp".

Người đứng đầu Chính phủ nhận cam kết xóa bỏ những ưu ái công tư, thu hồi nguồn lực đang bị sử dụng lãng phí để phân bổ lại, góp phần tạo ra môi trường cạnh tranh bình đẳng cho doanh nghiệp.

1h19 phút chiều, phát biểu bế mạc Hội nghị Thủ tướng và doanh nghiệp năm 2017, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đã nhấn mạnh đến tinh thần chuyển lời nói thành hành động, thể hiện bằng chỉ thị số 20 ký ngay tại Hội nghị. Nội dung chỉ thị không được thanh tra doanh nghiệp quá một lần trong một năm. Với các cuộc thanh tra vi phạm, thanh tra đột xuất... không được mở rộng phạm vi.

"Cần xây dựng được môi trường kinh doanh tốt, năng lực cạnh tranh cao. Đó không chỉ có tự do kinh doanh, tự do sáng tạo mà còn phải có sự an toàn. Không chỉ có chi phí thấp mà còn phải rủi ro thấp. Đảm bảo cạnh tranh công bằng, lành mạnh. Môi trường kinh doanh tạo ra độ tin cậy cao, vững chắc, để mọi người không ngừng đầu tư, mở rộng sản xuất", Thủ tướng nhấn mạnh.

Thủ tướng cho biết có kiến nghị đặt tên 2017 là năm giảm chi phí của doanh nghiệp. Nhìn vào thực thế kinh doanh mới thấm thía nỗi niềm của giới kinh doanh.

Báo cáo nghiên cứu "Khảo sát về Môi trường kinh doanh" năm 2017 của Ngân hàng thế giới xem xét nhiều các vấn đề về chi phí kinh doanh nhất chỉ ra rằng chi phí kinh doanh ở Việt Nam về cơ bản ở mức cao so với các nước trong khu vực như Singapore hay Malaysia.

Đặc biệt chi phí tiếp cận điện năng của Việt Nam cao gấp gần 49 lần so với Philippines. Chi phí nộp thuế cao nhất so với ASEAN 4, ở mức 39,1% lợi nhuận, cao hơn 2 lần so với Singapore. Tương tự như vậy, chi phí tuân thủ chứng từ xuất khẩu cũng ở mức cao nhất, gấp gần 4 lần Singapore và hơn 3 lần so với Philippines. Đây thực sự là một vấn đề rất đáng ngại bởi nó làm giảm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Việt Nam.

Báo cáo của VCCI tổng kết 1 năm thực hiện Nghị quyết 35 cũng chỉ ra 6 nhóm chi phí đang đè nặng lên vai các doanh nghiệp tại Việt Nam.

Một là chi phí logistics: Chi phí về logistics vẫn chiếm tỷ trọng cao trong cơ cấu chi phí kinh doanh của các doanh nghiệp ở Việt Nam. Chẳng hạn: Chi phí vận chuyển một container hàng từ Hải Phòng về Hà Nội hay ở chiều ngược lại (khoảng 100 km), đắt gấp 2 lần so với chi phí vận chuyển một container hàng từ Trung Quốc và Hàn Quốc về Việt Nam. Ngoài ra có những chi phí phát sinh liên quan đến thủ tục hành chính, nộp phí, thời gian chậm trễ, giá xăng dầu tăng, phụ phí vận tải biển…

Hai là về thuế xuất nhập khẩu: Ảnh hưởng của mức thuế nhập khẩu mởi đối với nguyên liệu đầu vào sản xuất của các công ty sản xuất bao bì nhựa phải chịu mức thuế nhập khẩu mới tăng gấp 3 lần kể từ đầu tháng 1/2017, việc áp thuế nhập khẩu hạt nhựa PP lên mức 3% tác động trực tiếp vào cơ cầu giá thành sản phẩm và gián tiếp tác động đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp.

Thứ ba là Chi phí vay vốn: Vấn đề nổi lên là rủi ro vay nợ, đặc biệt là nợ ngắn hạn. Theo góc độ của các ngân hàng cho vay, để đảm bảo cho doanh nghiệp có chính sách giá cạnh tranh hơn, cần có sự chuyển dịch cơ cấu nguồn vốn vay từ nợ ngắn hạn (tài trợ kinh doanh) sang gia tăng tỷ trọng nợ dài hạn nhằm ổn định trần chi phí lãi vay.

Thứ 4, Chi phí thuê mặt bằng kinh doanh trong nước quá cao gây khó khăn cho các DNNVV. Hầu hết các doanh nghiệp có quy mô trung bình trở xuống tại Việt Nam không thể chi trả những khoản chi phí cao để thuê mặt bằng tốt, có vị trí thuận lợi, bị lép vế so với các đối thủ quốc tế, là những nhà bán lẻ danh tiếng, giàu kinh nghiệm, có tiềm lực tài chính vững mạnh hơn. Giá thuê mặt bằng là nguyên nhân dẫn đén các chuỗi nhà hàng, dịch vụ ăn uống và bán lẻ nội địa bị lép vế hơn so với hầu hết các chuỗi bán lẻ của nước ngoài.

Thứ 5, Chi phí về lao động: Theo báo cáo "Khảo sát thực trạng hoạt động sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp Nhật bản tại châu Á và châu Đại Dương năm 2016" được tổ chức xúc tiến thương mại Nhật Bản (JETRO) công bố ngày 14/2/2017, tại Hà Nội cho thấy gần 60% doanh nghiệp lo ngại chi phí nhân công tăng cao tại Việt Nam. So với nhiều nước và ngay trong khối ASEAN, Việt Nam đang có mức đóng bảo hiểm cao nhất.

Việt Nam quy định đóng bảo hiểm ở mức 32,5% mức lương tháng trong đó DN đóng 22%, người lao động đóng 10,5%. Trong khi Malaysia chỉ đóng BHXH 13%, Phillippines 10%, Indonesia 8%. Tỷ lệ đóng bảo hiểm giữa DN và người lao động ở Việt Nam cũng khác xa, trong khi nhiều nước quy định doanh nghiệp và người lao động đóng bằng nhau, mỗi bên 50%. Điều đáng nói là với chi phí như vậy đòi hỏi người lao động phải tạo ra một giá trị nhất định thì DN mới có thể tồn tại được, tức là năng suất lao động phải đặt ở mức đủ cao.

Trong khi đó, theo nghiên cứu của Tổ chức lao động Thế giới, năng suất lao động của Việt Nam thấp hơn Singapore tới 16 lần, thấp hơn Nhật Bản 11 lần và Hàn Quốc 10 lần. Nhưng năng suất lao động thấp rõ ràng không hoàn toàn nằm trong khả năng kiểm soát của doanh nghiệp.

Thứ 6 là về chi phí không chính thức: Theo kết quả nghiên cứu của Báo cáo PCI 2016 của VCCI, 66% trong số 11.000 doanh nghiệp được hỏi xác nhận trả loại phí này. Nhìn chung tình hình không có mấy cải thiện qua các năm. Có từ 9-11% doanh nghiệp tham gia điều tra từ năm 2011-2016 cho biết các khoản chi phí cho riêng mục này chiếm tới 10% tổng doanh thu của họ, cao hơn hẳn mức 6-8% giai đoạn 5 năm trước.

Tình trạng nhũng nhiễu khi giải quyết thủ tục cho doanh nghiệp vẫn phổ biến, chỉ tiêu này dù được cải thiện trong 2 năm qua (giảm từ 65% năm 2013-2014 xuống còn 58% năm 2016) nhưng vẫn cao so với kết quả điều tra các năm trước đó. Các DN thường phải trả các chi phí không chính thức khi làm thủ tục cấp mặt bằng sản xuất kinh doanh, tiếp đón thanh tra, thủ tục cấp giấy phép kinh doanh có điều kiện.

Thảo Nguyên
Theo Trí Thức Trẻ

Chủ Nhật, 14 tháng 5, 2017

Chiến lược tiếp theo của Microsoft là làm cho iOS và Android trở nên tốt hơn.

Theo CEO Microsoft, Satya Nadella, dự đoán thì đến một lúc nào đó, mọi người sẽ sở hữu trung bình 6 thiết bị, và công ty hiểu hầu hết trong số này không chạy Windows. Vậy nên Microsoft sẽ tìm cách khiến trải nghiệm iOS và Android của người dùng tốt hơn lên.
Mảng kinh doanh di động của Microsoft không hề thuận lợi. Dù trong lúc này, chúng ta đang còn tranh cãi xem Windows Phone đã chết hay chưa thì Microsoft đã quyết định sẽ tiếp tục tiến lên. Sau khi để lỡ "chuyến tàu di động", Microsoft quyết định sẽ chen chân vào iOS và Android. Trước kia, chúng ta từng chứng kiến Microsoft tập trung vào các ứng dụng iOS và Android, nhưng tai sự kiện Build ở Seatte vào tuần này, thông điệp của công ty còn rõ ràng hơn: Microsoft cuối cùng sẽ trở nên thực tế.

Nỗ lực gần đây nhất của Microsoft đó là thuyết phục người dùng Windows rằng hãng có thể đảm bảo họ vẫn có thể tiếp tục các ứng dụng và hoạt động của mình thậm chí kể cả khi đang dùng iPhone hay Android. Ý tưởng rất đơn giản: Dù bạn dùng thiết bị nào đi nữa thì miễn một trong số đó chạy Windows là được. Microsoft có rất nhiều cách để biến điều này thành sự thực, và hãng thực sự tin tưởng rằng điều này có thể giúp các thiết bị iOS và Android tốt hơn.

Phóng viên trang The Verge đã có dịp ngồi lại với ông Joe Belfiore, người chúng ta thường xuyên thấy xuất hiện trong các sự kiện lớn của Microsoft và cũng là người trình bày ý tưởng về sản phẩm HoloLens. Sau một năm đi du lịch vòng quanh thế giới cùng gia đình, ông đã được thấy một thế giới mà hầu hết những người ở Microsoft không thể thấy.

Theo CEO Microsoft, Satya Nadella, dự đoán thì đến một lúc nào đó, mọi người sẽ sở hữu trung bình 6 thiết bị, và công ty hiểu hầu hết trong số này không chạy Windows. Vậy nên Microsoft sẽ tìm cách khiến trải nghiệm iOS và Android của người dùng tốt hơn lên. Điều này nghe có vẻ trái ngược nhưng sẽ hữu ích hơn đối với những người dùng Windows thông thường, còn hơn là họ phải bán chiếc điện thoại của mình đi.

Microsoft sẽ hé lộ hàng loạt tính năng mới trên Windows 10 sẽ giúp việc chuyển nội dung tới các thiết bị như iPhone hay Android trở nên đơn giản hơn. Bạn có thể lập luận rằng rất nhiều trong số những tính năng này được truyền cảm hứng từ macOS của Apple, nhưng Microsoft không cố gắng trói buộc bạn vào hệ sinh thái của hãng.

Hiện tại, bạn sẽ cảm thấy rất phức tạp nếu bạn muốn sử dụng máy tính xách tay Windows cùng với các thiết bị iOS hoặc Android. Microsoft có nhiều ứng dụng dành cho các nền tảng này, nhưng chúng không phải lúc nào chúng cũng tương thích với nhau như đáng lẽ nên vậy.

Belfiore giải thích: "Có những việc chúng ta có thể làm để giúp mọi người sống cuộc sống phức tạp theo một cách có tổ chức hơn. Chúng tôi sẽ tập trung vào một loạt ý tưởng dựa trên một chủ điểm chính là Windows PC yêu tất cả các thiết bị".

Cụ thể, Microsft sẽ giới thiệu những tính năng Timeline và Cortana mới, cho phép bạn dùng các ứng dụng và tiếp tục ở ngay tại điểm mà bạn đang dở dang trên Windows 10 và thậm chí trên điện thoại iPhone và Android. Công ty cũng sử dụng dịch vụ đám mây Microsoft Graph để thúc đẩy các nhà phát triển liên kết các ứng dụng của họ với điện thoại và PC. Graph sẽ đóng vai trò như một cánh cổng cho phép những ứng dụng di động này trò chuyện với các ứng dụng trên desktop và đem đến nhiều chức năng phong phú như đưa bạn về đúng vị trí bạn đang đọc trên ứng dụng hoặc tiếp tục xử lý một bản Word ở ngay đúng đoạn bạn đang làm.

Ngoài ra, còn có thêm tính năng clipboard cho phép bạn sao chép nội dung từ một PC Windows 10 trực tiếp vào iPhone và Android. Mcirosoft sẽ tận dụng việc mua lại SwiftKey để đem tính năng clipboard này trực tiếp tới bàn phím của các thiết bị khiến bất cứ ứng dụng nào cũng đều hỗ trợ.

Việc phát triển này mới chỉ ở giai đoạn đầu, nhưng chắc chắn đây là một hướng đi đầy liều lĩnh. Microsoft sẽ chuyển hướng sang việc hỗ trợ các thiết bị khác tốt hơn, kể cả những thiết bị không chạy Windows. Hãng đang đặt cược vào việc đưa trải nghiệm Windows đi xa hơn những chiếc laptop hay PC vào vào trong các ứng dụng quan trọng với smartphone, từ đó sẽ khiến người dùng tiếp tục quay trở lại Windows.

Điều này sẽ không dễ dàng đối với Microsoft. Apple hạn chế hệ sinh thái của mình theo rất nhiều cách, cụ thể là khi công ty muốn truy cập vào những thứ đơn giản như tin nhắn văn bản. Nhưng điều đó không thể ngăn quyết tâm của Microsoft. "Một sự khác biệt lớn về điều chúng tôi đang làm từ những gì tôi quan sát ở Apple từ trước đến nay đó là chúng tôi sẵn sàng cung cấp sự linh hoạt ở cấp độ cao cho người dùng và khách hàng có thể lựa chọn bất cứ thiết bị nào".

Microsoft cam kết sẽ làm tất cả để người dùng có được trải nghiệm tốt nhất dù họ lựa chọn nền tảng nào đi nữa.

Nhìn về tương lai, Microsoft tự nhận hãng là một công ty hỗ trợ đa nền tảng. Ông Belfiore chia sẻ: "Đối với chúng tôi, tầm nhìn là lấy con người làm trung tâm. Bạn là người thực hiện các hoạt động, bạn là người lựa chọn các thiết bị khác nhau từ các công ty khác nhau thế nên chúng tôi sẽ giúp bạn trở thành tâm điểm".

Liệu Microsoft có thành công khi muốn đem một cuộc sống số tới tất cả người dùng dù họ sử dụng iOS, Android hay Windows không? Điều này cần thời gian để trả lời, nhưng hiện tại, hãng khẳng định chắc nịch: "Chúng tôi sẽ cố gắng"!

Theo Lê Kiên
ICTnews

Thứ Năm, 11 tháng 5, 2017

Từ thiện doanh nghiệp - Không nhất thiết phải dùng đến tiền mới thay đổi được thế giới

Có câu nói “Cho cần để câu chứ đừng cho con cá”. Trong thực tế, đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ, đôi khi có nhiều cách để giúp đỡ xã hội tốt hơn là viết một tấm séc.
Hầu hết các công ty lớn, có tên tuổi đều nhận thức được tầm quan trọng của việc từ thiện doanh nghiệp. Họ thường đóng góp cho cộng đồng và thế giới thông qua các quỹ tài trợ của doanh nghiệp, đóng góp của nhân viên, tài trợ cho các gala và các chương trình tình nguyện quy mô lớn, v.v... Nhiều công ty lớn thậm chí còn trả lương cho những nhân viên với nhiệm vụ duy nhất là giám sát các nỗ lực từ thiện của công ty hoặc trách nhiệm xã hội của công ty ở một phạm vi rộng hơn.

Từ thiện doanh nghiệp dễ dàng hơn đối với các công ty lớn vì họ có nguồn tài chính dồi dào. Nhưng làm thế nào để các công ty mới, nhỏ không có lợi thế về tiền bạc có thể đóng góp cho xã hội? Theo COO của New York Foundling, một tổ chức phi lợi nhuận ở New York, thì có nhiều cách để làm việc này hơn nhiều người nghĩ.

“Thổi hồn” vào những khoảng trống trong công ty

Nếu công ty bạn có bàn làm việc hoặc không gian văn phòng không sử dụng đến, hãy cân nhắc đem lại cho chúng một cuộc sống mới bằng cách chia sẻ với 1 tổ chức phi lợi nhuận nhỏ trong 1 năm. Bằng cách chia sẻ văn phòng của bạn, bạn có thể đã cứu một tổ chức phi lợi nhuận không có khả năng thuê một nơi thích hợp để làm việc.

Thay vì trả tiền thuê văn phóng, các tổ chức phi lợi nhuận có thể giúp công ty bạn thông qua hiểu biết và dịch vụ. Ví dụ, để đổi lấy không gian làm việc, hỗ trợ công nghệ, phòng họp và nơi lưu trữ trong văn phòng của New York Foundling, She’s the First, một tổ chức phi lợi nhuận, đã cung cấp những cái nhìn sâu sắc có giá trị cho nhân viên của Foundling về truyền thông xã hội, thậm chí trợ giúp thiết lập khung chương trình cho chiến dịch truyền thông xã hội đầu tiên của công ty này. Sự hợp tác giữa New York Foundling và She’s the First là 1 minh chứng về tác động tích cực và cùng có lợi mà các đối tác phi lợi nhuận có thể mang lại cho các công ty.

Tận dụng các kỹ năng sẵn có vào việc tốt

Không phải công ty nào cũng có không gian làm việc tốt, nhưng mọi người đều có một kỹ năng giá trị có thể mang lại lợi ích cho người khác. Hãy đánh giá những kỹ năng của nhân viên bạn có và cách để khiến chúng có thể phục vụ công việc tình nguyện.

Ví dụ nếu bạn điều hành một công ty tiếp thị, hãy cân nhắc làm việc cùng một tổ chức phi lợi nhuận để xây dựng một kế hoạch marketing hoặc thiết lập một bản sắc thương hiệu mạnh mẽ hơn. Nếu công ty bạn có một đội ngũ về nhân sự tận tình, thì họ có thể giúp một tổ chức phi lợi nhuận nhỏ xây dựng các chiến lược tuyển dụng và giữ chân nhân viên tốt hơn hoặc tạo ra một hệ thống đền bù chặt chẽ.

Các tổ chức phi lợi nhuận thường thiếu những nguồn lực để giải quyết những vấn đề này. Bằng cách giúp đỡ họ, các công ty đã có những đóng góp phi tài chính nhưng có ý nghĩa và mang lại kết quả tích cực cho xã hội.

Giữ một vị trí trong ban quản lý

Với tư cách là một doanh nhân, bạn cũng hoàn toàn có thể tạo ra các tác động tích cực cho một tổ chức phi lợi nhuận. Hãy cân nhắc sử dụng thời gian và chuyên môn của bạn để giữ 1 vị trí trong ban quản lý của 1 tổ chức phi lợi nhuận mà bạn cảm thấy có ý nghĩa đối với bạn.

Cho dù đó là 1 tổ chức lớn mang tầm quốc gia hay một tổ chức từ thiện nhỏ ở địa phương, kinh nghiệm của bạn mở, sở hữu và điều hành 1 doanh nghiệp sẽ mang lại nhiều lợi ích cho nhu cầu của một tổ chức phi lợi nhuận đang phát triển. Trách nhiệm của thành viên trong ban quản lý thường bao gồm gây quỹ và quản trị.

Lên kế hoạch cho một ngày tình nguyện

Bất kể doanh nghiệp của bạn làm ở lĩnh vực nào, thì có 1 điều mà các tổ chức phi lợi nhuận luôn cần: nhân lực để giúp đỡ họ. Hãy thử liên hệ với các tổ chức từ thiện trong khu vực của bạn để tìm hiểu xem họ cần gì và bằng cách nào nhân viên của bạn có thể giúp đỡ họ.

Đó có thể là các công việc đơn giản như đóng gói các bưu kiện của người ủng hộ, phục vụ thức ăn cho người vô gia cư hoặc đọc sách cho trẻ em ở bệnh viện nhi. Có hàng trăm cách để công ty của bạn có thể cống hiến cho xã hội một cách thực tiễn và hiệu quả.

Hoạt động từ thiện doanh nghiệp không chỉ là điều đúng đắn để làm, mà nó còn là một động lực tinh thần mạnh mẽ cho nhân viên và là một cách để giúp cho họ phát triển.

K Nguyễn
Theo Trí Thức Trẻ

Thứ Hai, 8 tháng 5, 2017

Tiếp thị bằng "đường tắt": Chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội

Vài năm trước đây, người ta còn giễu cợt ý tưởng coi dịch vụ khách hàng là một cách tiếp thị mới, mặc dù đây chính là cách ngắn nhất đưa khách hàng quay trở lại với công ty cũng như khiến họ giới thiệu với người thân, bạn bè.
Tiếp thị truyền miệng luôn là một trong những cách hiệu quả, nếu không muốn nói là nhất, và chăm sóc tốt khách hàng chính là cách khiến khách hàng “mở miệng”.

Đưa khái niệm này vào hiện tại, có thể nói rằng chăm sóc khách hàng qua mạng xã hội đang là phương pháp tiếp thị mới nhất. Việc xử lý dịch vụ khách hàng qua các kênh xã hội như Facebook, Twitter v.v... là một cách để khuyếch trương các câu chuyện dịch vụ khách hàng.

Jay Baer, trong cuốn sách tuyệt vời của mình có tên Hug Your Haters, cho rằng mạng xã hội khiến dịch vụ khách hàng trở thành một môn thể thao thu hút được nhiều khán giả. Khi khách hàng đăng bình luận tốt hoặc xấu, cả thế giới đều biết. Họ cũng có thể xem cách công ty phản ứng lại với những bình luận này.

Đối với những thương hiệu đang chưa biết bắt đầu từ đâu, dưới đây là một vài gợi ý.

1. Xã hội hóa. Công ty của bạn đã có mặt trên các kênh truyền thông chính, nhưng bạn đã sử dụng các kênh đó với dịch vụ và hỗ trợ khách hàng? Nếu không, đây chính là thời điểm quyết định, và quyết định này cần một chiến lược chăm sóc khách hàng qua mạng xã hội chính xác.

2. Trở thành kênh mà khách hàng đang sử dụng. Nếu được hỏi kênh nào đáng lựa chọn để hỗ trợ khách hàng thì câu trả lời chính là: Kênh nào khách hàng bạn đang sử dụng thì đó chính là nơi bắt đầu.

3. Đầu tư vào phần mềm giám sát các đề cập đến thương hiệu của bạn trên Internet. Có một số phần mềm tuyệt vời sẽ giúp theo dõi những đề cập, nhận xét, đánh giá của mọi người về thương hiệu, công ty. Một số thậm chí còn miễn phí. Bạn cần biết khi nào mọi người đang nói về bạn.

4. Phản hồi các bình luận hoặc đề cập. Một trong những sai lầm lớn nhất mà công ty dễ mắc phải là bỏ qua các bài viết, nhận xét và đánh giá trên mạng xã hội. Hẳn phải có lý do khi họ đặt tên là "mạng xã hội". Đó chính là nơi kết nối xã hội, và mọi người đang theo dõi cách bạn phản ứng với các nhận xét, đặc biệt là khiếu nại. Tất cả các ý kiến đều cần được công nhận.

5. Phản hồi nhanh chóng. Không hoặc chậm trả lời bài đăng mạng xã hội sẽ là sai lầm nghiêm trọng khi chăm sóc khách hàng qua mạng xã hội. Các bản khảo sát chỉ ra rằng các công ty mất đến nhiều ngày để phản hồi. Nếu bạn đang trong trò chơi chăm sóc khách hàng qua mạng xã hội, muốn chiến thắng, phải chơi đúng cách. Đừng tốn hàng giờ hoặc tệ hơn, nhiều ngày để trả lời. Vài phút là con số lý tưởng.

6. Tránh những phản hồi có sẵn. Ban đầu, robot tự động hoặc phản hồi sẵn có thể hiệu quả, nhưng theo thời gian mọi người sẽ nhận thấy sự rập khuôn và cho rằng những phản hồi này không thành thật. Vậy hãy khiến nó có tính chất cá nhân. Đừng chỉ cắt - dán các phản hồi. Mọi người đều đang quan sát và đánh giá về thương hiệu của bạn dựa trên cách bạn trả lời.

7. Hãy chủ động và liên kết với cộng đồng. Đừng chỉ phản ứng với các nhận xét từ khách hàng, hãy tự đăng các bài viết có giá trị. Không phải là các bài quảng cáo mà là những thông tin có giá trị với cộng đồng khách hàng. YouTube là một cách tuyệt vời để đăng những nội dung như trả lời cho các câu hỏi thường gặp, theo một cách thật "ngầu" hay độc đáo. Một số người có thể coi đây là tiếp thị nội dung, nhưng nhiều người khác lại coi đó là một phần quan trọng trong trải nghiệm của khách hàng.

Chăm sóc khách hàng qua mạng xã hội không chỉ là dịch vụ khách hàng, đó chính là tiếp thị. So với các chiến lược khác, nó không tốn kém. Một trong những tài sản quý giá nhất của bạn là việc khách hàng sẵn sàng quảng cáo cho thương hiệu của bạn. Vì vậy, hãy kết nối với họ, xã hội hóa cùng họ. Phản hồi nhận xét, khiếu nại và thắc mắc của họ. Thực hiện các cuộc trò chuyện công khai và cho cả thế giới biết rằng bạn là thương hiệu đáng tin cậy luôn đồng hành cùng khách hàng.

Theo QUỲNH NGA
Doanh nhân Sài Gòn

Thứ Bảy, 6 tháng 5, 2017

9 cách biến stress thành năng lượng tích cực

Stress (căng thẳng) là khi bạn nhận ra rằng bạn đang ở ngoài vùng an toàn của mình và điều đó không nằm trong kế hoạch của bạn.
Mỗi lần có ai đó nói về việc họ đang căng thẳng, sự căng thẳng nghe như một nỗi ám ảnh. Tuy nhiên, chuyên gia tâm lý Sherrie Campbell khuyên rằng bạn đừng chống lại nó.

Sherrie Campbell có 2 thập kỷ hoạt động trong lĩnh vực đào tạo và tư vấn, trị liệu tâm lý. Trong bài viết trên chuyên trang Entrepreneur, bà chia sẻ một số cách giúp bạn biến sự căng thẳng thành năng lượng tích cực để nâng cao hiệu suất làm việc và đạt mục tiêu đã đề ra.

Hãy “sống chung” với căng thẳng theo những cách sau, bạn sẽ bất ngờ về nguồn năng lượng mạnh mẽ nhận được từ đó.

1. Áp lực

Áp lực là một điều tuyệt vời. Khi ta phải trải qua một tình huống áp lực nặng nề thì thần kinh ta trở nên nhạy bén nhất. Cơ thể ta tự động phản ứng, gần như theo bản năng, khi ta có cảm giác sự sinh tồn hay danh tiếng của bản thân đang bị đe dọa. Những khoảnh khắc sống còn này chính là thứ kích thích ta hành động.

Có nhiều người trong chúng ta không thể làm việc trừ khi phải chịu áp lực đè nặng. Nhiều người có thói quen trì hoãn hay vô thức để cho tiềm thức của họ đủ căng thẳng rồi mới bắt tay vào công việc hay đối mặt với sự việc nào đó. Dù sao đi nữa, khi áp lực tạo ra những hành động tích cực, chính là căng thẳng đã cung cấp nhiên liệu cho hành động đó.

2. Mạo hiểm

Nếu không mạo hiểm, và không có sự căng thẳng đi kèm theo thì chúng ta sẽ không bao giờ ra khỏi vùng an toàn của mình và tạo nên sự khác biệt được.

Niềm phấn khích và nỗi căng thẳng thường bị nhầm lẫn với nhau, khiến chúng ta đôi khi nhìn nhận niềm phấn khích tột độ thành một sự tiêu cực. Điều ta cần làm là làm quen với cảm giác lạ lẫm đó và cảm nhận nó.

Không có vùng nào thật sự an toàn trong đời cả, vì ở một mức độ nào đó, chúng ta luôn đối mặt với những thứ mới. Thành công đòi hỏi ta phải đi qua nỗi sợ và căng thẳng khi tiếp cận những điều mới lạ. Càng thực hiện nhiều, chúng ta càng dễ thành công hơn, đồng thời sự tự tin sẽ càng được nâng cao.

Làm bạn với stress

3. Dự cảm

Lo lắng là bản năng của con người. Càng phớt lờ nó, chúng ta càng trở nên bốc đồng khi ra quyết định. Cách đối phó tốt nhất khi có vấn đề phải lo lắng là suy nghĩ chậm lại và xem xét kỹ càng vấn đề để tìm ra cách giải quyết. Khi chậm lại và lắng nghe những gì ẩn dưới nỗi sợ cùng sự căng thẳng, ta sẽ có khả năng đến gần hơn với câu trả lời.

Chúng ta cần học cách chậm lại. Những khoảng lặng đó giúp dự cảm của ta hoạt động hiệu quả hơn, thông minh hơn.

4. Quản lý thời gian

Căng thẳng thường do ta muốn tạo ấn tượng tốt hoặc thực hiện công việc hiệu quả nhất. Sự căng thẳng này thường giúp ta quản lý thời gian tốt hơn. Ta sẽ đúng giờ, thậm chí sẵn sàng trước cả khi cần với những buổi họp hay hạn chót.

Cảm giác căng thẳng tạo ra động lực giúp ta hoàn thành công việc, nó như một cái đồng hồ báo thức nhắc nhở ta vậy.

5. Quan sát

Căng thẳng làm ta trở nên nhạy cảm và tinh tường hơn để đọc vị người khác, như tính cách họ như thế nào, ta có nên tin tưởng họ hay không...

Căng thẳng thực sự là một món quà khi ta cần tiếp cận và dự đoán hành vi của những người khác. Sự tinh tường này sẽ giúp ta ra những quyết định đúng đắn hơn khi giao tiếp, như nên giao tiếp như thế nào, với ai, nên giữ quan hệ với ai và ai thì không...

Căng thẳng làm ta trở nên nhạy cảm và tinh tường hơn để đọc vị người khác. Nguồn:thoughtcatalog

6. Trí tưởng tượng

Càng căng thẳng thì suy nghĩ của ta càng linh động. Càng có nhiều ý tưởng thì giải pháp càng phong phú. Vì vậy, mỗi chúng ta nên luôn giữ bên mình một cây bút và quyển sổ để ghi chép lại những suy nghĩ, ý tưởng mỗi khi chúng chợt đến. Một khi đã hiện diện trên mặt giấy, những suy nghĩ này sẽ tự sàng lọc, giúp ta nhìn nhận sự việc và hiện tượng một cách rõ ràng hơn, giúp ta chọn được giải pháp phù hợp nhất.

7. Năng lượng

Năng lượng được tạo ra khi căng thẳng cực kỳ hữu dụng khi được sử dụng đúng cách. Chúng ta có thể dùng nguồn năng lượng này để gia tăng khả năng tập trung, đồng thời đảm đương nhiều công việc khác nhau cùng lúc. Thành công cần rất nhiều năng lượng cũng như một sự tập trung cao độ, bên cạnh sự nhạy bén và uyển chuyển.

Năng lượng là thứ rất “lây lan”, vì vậy ta cần biết sử dụng chúng đúng cách để đồng thời có thể tạo cảm hứng cho những người xung quanh.

8. Cạnh tranh

Khi cảm thấy căng thẳng, ta nhận thức rõ ràng hơn vị trí hiện tại của mình và điều đó giúp ta phải hoàn thiện mình hơn. Căng thẳng giúp ta thấy được điều cần làm để trở nên khác biệt, có thêm động lực để đạt được thứ ta muốn. Viễn cảnh không đạt được mục tiêu chính là nguồn động lực mà ta cần để phát triển.

Nên chọn tiếp xúc với những người giỏi hơn để có động lực nâng cao kỹ năng của bản thân.

9. Độc thoại

Căng thẳng giúp ta đối mặt với bản thân. Cần rất nhiều thời gian và công sức để vượt qua nỗi sợ và sự nghi ngờ chính mình. Nếu bạn đang phải chịu một sự căng thẳng thì việc độc thoại sẽ giúp bạn tiến tới bước tiếp theo. Khi đã đến được đó, bạn sẽ thấy áp lực nhẹ bớt phần nào, bạn sẽ lại có thể tự cổ vũ bản thân bước tiếp. Đây chính là cách để chúng ta đi đến thành công - bước từng bước một.

Có thể nói, căng thẳng giúp ta khỏe mạnh hơn và tập trung hơn. Hơn nữa nó tạo động lực cho ta nỗ lực hoàn thiện bản thân hơn. Sẽ tốt hơn nếu đừng lấy căng thẳng làm lý do cho tình trạng năng suất làm việc kém, hay dùng nó để né tránh trách nhiệm.

Hãy cẩn thận trước khi nói mình bị căng thẳng hay áp lực tại nơi làm việc, bởi ban đầu nó có thể giúp bạn nhận được vài sự cảm thông và có thêm thời gian để hoàn thành công việc, nhưng dần dần lý do này sẽ không còn tác dụng, và nhất là bạn có thể không được coi trọng nữa.

Theo PHƯƠNG ANH
DNSG

Thứ Năm, 4 tháng 5, 2017

10 kinh nghiệm của người đi trước, học được cả đời sẽ không phải chạy "đường vòng"

10 kinh nghiệm "xương máu" của những người đi trước dưới đây sẽ giúp bạn có cơ hội chiến thắng trong cuộc đua trên đường đời.
Cuộc sống chính là một cuộc đua marathon, có người té ngã, có người lề mề, có người vượt trội, lại có người dễ dàng bỏ cuộc. Có thể chiến thắng trong cuộc đua đường đời hay không phụ thuộc rất nhiều vào kinh nghiệm của mỗi chúng ta.

Học hỏi 10 kinh nghiệm quý báu dưới đây của những người đi trước không chỉ giúp ta vững bước trên cuộc đua đường dài ấy mà còn giúp ta hạn chế những lần vấp ngã, hạn chế những lần bước nhầm "đường vòng".

1, Người không thể chiến thắng khó khăn trước mắt, vĩnh viễn sẽ không có cơ hội hưởng thụ hy vọng và vinh quang trong tương lai.

2, Trong cuộc sống, có không ít những kẻ kiêu ngạo, thích chèn ép người khác. Trong mắt họ, bạn dù làm gì cũng vẫn bị coi là thiếu hiểu biết.

Vì thế, không cần thiết phải giả bộ trước mặt người khác, càng không nên tự coi nhẹ bản thân, chỉ cần nỗ lực sống tốt với con người thật của chính mình là đủ.

3, Hãy cố gắng duy trì một cuộc sống tràn đầy năng lượng, đừng để những thiếu thốn về vật chất đánh gục ý chí chiến đấu của bạn.

Có nhiều người sở hữu những khởi điểm tốt hơn ta rất nhiều, nhưng cũng có không ít người có tiền đề chưa bằng ta, cho nên đừng vội khóc lóc, cũng đừng oán thán, hãy dựa vào chính những gì mình có để phấn đấu, nỗ lực không ngừng.

4, Quản lý tốt cái miệng của chính mình, điều gì không nên nói tốt nhất đừng nói. Điều này càng phải làm cho tốt khi ta tức giận.

Trong thời đại này, chớ đem chuyện riêng tư lên internet để làm "anh hùng bàn phím". Bởi điều này chỉ biến bạn thành kẻ ngốc trong mắt người khác mà thôi!

5, Trong cuộc sống chớ làm người ham hư vinh. Đôi khi, cả tủ đồ hiệu mà bạn sở hữu cũng chưa chắc đã giá trị bằng một lời thăm hỏi chân thành từ người khác dành cho ta.

6, Bạn bè là người để chia sẻ, không phải là người để bạn khoe khoang bản thân mình với họ. Kỳ thực, những người quan tâm bạn sở hữu thứ gì chưa chắc đã là bạn, nhưng những người quan tâm đến những nỗi khổ đau, vất vả mà bạn đang chịu đựng thì xứng với hai chữ "bằng hữu".

Hãy chân thành và tinh tế để giữ mãi những tình bạn đẹp. (Ảnh minh họa).

7, Không nên áp đặt suy nghĩa của mình lên vấn đề của người khác, càng không nên ép buộc một ai đó ở bên cạnh mình. Nếu họ không bằng lòng hoặc có điều khó nói, hãy tôn trọng ý kiến và hành động của họ.

8, Vào mỗi thời điểm cảm thấy cô đơn, thay vì chịu đựng một mình, hãy nhấc điện thoại lên và gọi điện cho tri kỷ của bạn. Chỉ có những lúc bên nhau như vậy, mối quan hệ của bạn với họ mới có thể bền lâu.

9, Thời gian là kho báu quý giá cần phải trân trọng từng giây từng phút. Đừng tiêu phí quá nhiều thời gian của mình vì hư vinh hoặc vì những "khách qua đường" trong cuộc đời bạn. Càng khiến mình bận rộn vì những điều như vậy, tâm hồn của bạn sẽ ngày càng trở nên trống rỗng.

Cuộc đời rất ngắn ngủ, đừng để bản thân "sống nhầm" cuộc đời của ai khác. Hãy nỗ lực sống là mình một cách tích cực và tự hào. (Ảnh minh họa).

10, Khắc cốt ghi tâm hai chữ "thản nhiên". Thản nhiên đối mặt với mọi việc trong cuộc sống mới có thể vững vàng vượt qua mọi biến cố. Cổ nhân đã từng có câu: "Đời người có không ít gập ghềnh sóng gió, chỉ có cách tự mình vượt qua mới có thể trưởng thành".

Theo Trần Quỳnh
Trí Thức Trẻ

Thứ Hai, 1 tháng 5, 2017

Dân Trí Soft cam kết bảo mật dữ liệu khách hàng, tặng ngay 100 triệu khi chứng minh Dân Trí Soft sai lời hứa.

Xin chào các bạn, tôi là Cao Trung Hiếu, là sáng lập và điều hành Dân Trí Soft. Hôm nay là một ngày đặc biệt, cách đây đúng 42 năm khi cả dân tộc Việt Nam được đoàn tụ để hướng tới một Việt Nam tử tế, đàng hoàng và trong sạch.
Ngày vĩ đại này có được là nhờ xương máu của hàng triệu anh hùng Việt Nam đã hy sinh vì độc lập - tự do - hạnh phúc và đàng hoàng tử tế như lời dạy của các cụ hàng ngàn năm nay “đói cho sạch, rách cho thơm”.

Hôm nay ngày 30/04/2017, tại quán cafe MiMoSa Bà Rịa tôi làm video để tuyên bố những cam kết của Dân Trí Soft.

1. Dân Trí Soft cam kết tuân thủ chuẩn mực đạo đức kinh doanh của ngành nghề, tôi cam kết.

2. Dân Trí Soft cam kết nói thật và làm thật, tôi cam kết.

3. Dân Trí Soft cam kết không bao giờ chủ động tổ chức các hệ thống hay công cụ để ăn cắp dữ liệu của khách hàng một cách tinh vi, xảo quyệt vì bất cứ mục đích nào, tôi cam kết.

4. Dân Trí Soft cam kết bảo vệ dữ liệu khách hàng trước các đe dọa từ bên ngoài bằng mọi khả năng và nguồn lực đang có, tôi cam kết.

5. Nếu bạn chứng minh Dân Trí Soft chủ động thực hiện hành vi ăn cắp dữ liệu của khách hàng hoặc chủ động tổ chức các hoạt động, tổ chức hệ thống tinh vi cùng với cá nhân hoặc tổ chức thứ ba để ăn cắp dữ liệu khách hàng, tôi sẽ tặng ngay lập tức 100 triệu đồng. Hơn nữa, tôi cho đóng cửa hoạt động kinh doanh của Dân Trí Soft ngay lập tức.

Dân Trí Soft hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin và mong muốn môi trường kinh doanh tại Việt Nam minh bạch, tử tế, hướng đến cạnh tranh lành mạnh.

Dân Trí Soft chỉ là doanh nghiệp nhỏ tuy nhiên chúng tôi tuân thủ những chuẩn mực đạo đức trong kinh doanh ngay từ ngày đầu thành lập. Chúng tôi mong muốn tất cả các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ online và offline như giao hàng, thiết kế web, hệ thống phần mềm quản lý… có liên quan tới dữ liệu khách hàng kinh doanh tử tế, minh bạch, để cùng nhau tạo dựng ngành thương mại điện tử, công nghệ thông tin Việt Nam tử tế.

Chỉ có như vậy chúng ta mới có thể phát triển bền vững, hội nhập với nền kinh tế thế giới với tâm thế sạch sẽ, bộ mặt tử tế và hành động đàng hoàng.

Tôi kêu gọi các doanh nghiệp lớn trong ngành như Seedcom thay vì quanh co từ chối trả lời thẳng thắn về bảo mật dữ liệu khách hàng trước mặt 1.000 thành viên tham dự trong “Diễn đàn toàn cảnh thương mại điện tử Việt Nam 2017” vừa qua và đang tiếp tục im lặng trong thời gian gần đây, mà là hãy hành động như tôi. Các công ty và CEO hãy cam kết với khách hàng về sự chính trực và tử tế, hãy cử người đại diện có quyền lực cao nhất nói lên lời cam kết trước cộng đồng.

Cam kết tử tế, minh bạch và không ăn cắp dữ liệu chỉ mang lại lợi giá trị cho bản thân Seedcom và hàng chục ngàn doanh nghiệp đang sử dụng những dịch vụ như giao hàng, thiết kế web, phần mềm quản trị bán hàng, thương mại điện tử của Seedcom và những ngành nghề Seedcom đã, đang và sẽ kinh doanh.

Một vài thông tin về Seedcom, Seedcom đang sở hữu hoặc vận hành một phần các doanh nghiệp cụ thể như sau như làm web có Haravan, làm phần mềm quản lý kinh doanh có Kiotviet, làm logistic Giao Hàng Nhanh, làm TMĐT Tiki.vn, bán đồ trẻ em Con Cưng, bán giày Junu, chuỗi quán the Coffee House…

Thêm nữa, tôi có một vài dòng nhắn gửi tới Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam – VECOM, đây là tổ chức được xem là đại diện cho ngành thương mại điện tử Việt Nam, đã ba lần im lặng không trả lời email của tôi. Tập thể lãnh đạo VECOM là những người đứng đầu có trách nhiệm trong cộng đồng về việc bảo vệ sự trong sáng, minh bạch, tử tế của toàn bộ ngành thương mại điện tử. Bảo vệ an toàn dữ liệu của người dùng thương mại điện tử, bảo vệ những công ty chân chính, lên án và ngăn chặn những công ty kinh doanh tà đạo là trách nhiệm đương nhiên, là sứ mạng của VECOM . Tôi mong muốn VECOM hãy hành xử cho đúng mực là một tổ chức đại diện ngành TMĐT VN và vì cộng đồng như chính quý vị đã và đang rao giảng hàng ngày cho lãnh đạo Việt Nam và toàn thể cộng đồng kinh doanh thương mại điện tử.

Chúc các bạn dồi dào sức khỏe để vững vàng trong công cuộc kinh doanh. Chào thân ái.


TP Bà Rịa, ngày 30/04/2017
Cao Trung Hiếu | Sống là cho đâu chỉ nhận riêng mình.


Thứ Sáu, 28 tháng 4, 2017

Thân gửi quý bằng hữu và cộng đồng: hãy cùng chia sẻ phần mềm quản lý bán hàng miễn phí.

Thân gửi quý bằng hữu,

Ngay từ ngày đầu thành lập, các sáng lập viên của Dân Trí Soft đã xác định rõ về việc tạo ra một phần mềm quản lý bán hàng, tính tiền, quản lý tồn kho, quản lý công nợ, khách hàng… miễn phí vĩnh viễn và luôn vĩnh viễn dành tặng doanh chủ các cơ sở kinh doanh nhỏ và siêu nhỏ của Việt Nam, theo thống kê có hơn 1 triệu cơ sở như vậy trên toàn quốc. Đó là hành động thiết thực giúp nâng cao năng lực quản trị đến doanh chủ khi ứng dụng công nghệ thông tin vào kinh doanh và cũng là trợ lực tài chính giúp tiết kiệm chi phí đầu tư khi làm phần mềm.

Từ cuối 2014 đến nay (29/04/2017), Dân Trí Soft được hơn 25.000 doanh chủ với hơn 100.000 lượt download phần mềm free này để ứng dụng vào việc quản lý. Với giá trị thị trường là hơn 4.000.000 đồng/phần mềm thì giá trị Dân Trí Soft cho đi hơn 100 tỷ đồng, đó là con số đáng khích lệ. Hơn nữa, bản phần mềm free ngày càng được nhiều doanh chủ biết đến, download và sử dụng với gần 50 lượt đăng ký mỗi ngày.

Việc làm này được cộng đồng và truyền thông hết lòng ủng hộ và có một số bài viết như:

* Thời báo Kinh tế Sài Gòn (Saigontimes): Phần mềm quản lý bán hàng: cho trước nhận sau: http://www.thesaigontimes.vn/156468/Phan-mem-quan-ly-ban-hang-cho-truoc-nhan-sau.html

* Báo Khám Phá: Bền bỉ làm phần mềm miễn phí và kết quả bất ngờ: http://khampha.vn/cong-nghe-thong-tin/ben-bi-lam-phan-mem-mien-phi-va-ket-qua-bat-ngo-c30a478517.html

* Đài phát thanh Saigon FM - kênh VOH Giao thông chia sẻ về việc tặng phần mềm của Dân Trí Soft: https://youtu.be/X13qMiPLgYY

Nhiều bằng hữu hỏi tôi “Làm phần mềm miễn phí thì lấy gì để duy trì hoạt động?”. 

Tôi trả lời “Đầu tiên, điều tuyệt vời nhất là Dân Trí Soft có đội ngũ nhà sáng lập có giá trị sống giống nhau ‘sống là cho đâu chỉ nhận riêng mình’ nên việc cho đi, việc tặng phần mềm ở Dân Trí Soft nhẹ nhàng như hơi thở vậy. Thứ hai, Dân Trí Soft vận hành dựa trên nguyên tắc ‘khởi nghiệp tinh gọn – lean startup’, năng suất lao động của nhân sự Dân Trí Soft vượt trội với mặt bằng, một nhân sự Dân Trí Soft phục vụ hơn 10.000 người dùng là điều bình thường. Thứ ba, Dân Trí Soft hoạt động theo nguyên tắc chia sẻ cùng có lợi, khi xây dựng hệ thống hơn 100 đại lý trên 44 tỉnh/thành toàn quốc, chia sẻ mức lợi nhuận đến 75% điều đó tạo động lực để toàn hệ thống vận hành trơn tru. Thứ tư, Dân Trí Soft bán phiên bản phần mềm bản quyền - đây là nguồn thu chính - đến các cơ sở kinh doanh, doanh nghiệp có tài chính (phần mềm có giá chỉ từ 2.450.000 đồng – dùng vĩnh viễn), có nhận thức rõ ràng về khả năng đáp ứng của phần mềm Dân Trí Soft và sẵn sàng chi trả bản quyền để được hỗ trợ, phục vụ tốt hơn. Với hệ thống vận hành như vậy nên Dân Trí Soft sẽ luôn kiên trì với con đường làm phần mềm free vĩnh viễn để tặng cộng đồng doanh chủ Việt, những người còn gặp khó khăn về tiền bạc.”

Điều mà tôi và Dân Trí Soft mong mỏi nhất là “nâng cao năng lực quản trị đến người làm kinh doanh, góp phần vào công cuộc chấn hưng tinh thần dân tộc và phát triển kinh tế nước Việt để sánh ngang với cường quốc năm châu”. Dân Trí Soft luôn kêu gọi bằng hữu, cộng đồng hãy chia sẻ nhiều hơn nữa điều tử tế và hãy thông tin rộng rãi hơn về phần mềm quản lý bán hàng miễn phí vĩnh viễn và luôn vĩnh viễn của Dân Trí Soft. Phần mềm free Dân Trí Soft phù hợp với các lĩnh vực:

- Bán lẻ, bán sỉ như tạp hóa, siêu thị mini, cửa hàng, shop.
- Quán cafe, quán ăn, nhà hàng.
- Quán karaoke, quán bida.

Để download chỉ cần vào link sau đăng ký hoặc tải trực tiếp phần mềm: http://phanmemmaytinh247.blogspot.com/p/phan-mem-mien-phi-tang-ban.html

Một lần nữa, rất mong bằng hữu và cộng đồng hãy cùng nhau chia sẻ.

Nếu bạn cần trợ giúp gì từ Dân Trí Soft hay từ cá nhân tôi (Cao Trung Hiếu) hãy liên hệ ngay với thông tin chi tiết tại www.caotrunghieu.com

TP HCM ngày 29/04/2017
Cao Trung Hiếu – sáng lập & điều hành Dân Trí Soft.
www.CaoTrungHieu.com | Sống là cho đâu chỉ nhận riêng mình.

Để dẫn đến thành công, quản lý thời gian quan trọng hơn là có những ý tưởng lớn!

Peter Ferdinand Drucker, người Mỹ gốc Áo, được biết đến như là cha đẻ của phương thức quản trị hiện đại. Trên 30 tác phẩm của ông đã được bán hàng triệu bản và là nguồn cảm hứng cho các nhà quản lý trẻ trên toàn thế giới. Không ít doanh nhân đạt được những thành công vượt bậc chính nhờ vận dụng các học thuyết quản lý của Drucker, trong đó phải kể đến phương pháp quản lý thời gian.
Liệu thuyết quản lý thời gian của chuyên gia hàng đầu thế giới về tư vấn quản trị này có giúp ích gì cho bạn nếu bạn không phải là một nhà quản lý hay doanh nhân?

Hãy thử hình dung. Một điều tất cả chúng ta cần phải quản lý đó là chính mình. Còn đối với Drucker, quản lý mình được bắt đầu với thời gian. Như ông đã đúc kết: “Chúng ta sẽ không thể quản lý được bất cứ điều gì nếu không quản lý được thời gian của mình".

Nếu bạn là người không bao giờ cạn kiệt những ý tưởng lớn song không biến chúng thành hành động thì cùng với thời gian, ý tưởng của bạn sẽ chỉ vẫn là ý tưởng mà sẽ không có gì thay đổi. Vậy lỗi là tại đâu?

Có thể do nhiều yếu tố. Song theo Drucker, lỗi thấy rõ nhất là bạn đang bắt đầu không đúng chỗ. Ông nói: "Những người lao động trí óc theo quan sát của tôi không bắt đầu bằng nhiệm vụ phải làm. Họ bắt đầu bằng thời gian".

Trên thực tế có thể thấy nhiều người trong chúng ta lên các kế hoạch đầy ắp ý tưởng về ăn kiêng, kinh doanh, đi du lịch... song không có điều gì xảy ra. Đó là sự tưởng tượng thú vị. Nếu bạn muốn có kết quả thay vì mường tượng, bước đầu tiên là bắt đầu thực hiện. Và việc thực hiện được bắt đầu với việc quản lý quỹ thời gian của mình.

Dưới đây là ba bước cơ bản trong phương pháp quản lý thời gian mà Drucker đưa ra:

1. Ghi chép thời gian

Bước đầu tiên trong phương pháp quản lý thời gian của Drucker là nắm rõ thời gian mình có. Bạn cần biết thời gian của mình đi đâu, dành vào việc gì. Cách duy nhất đạt được mục tiêu này là thực hiện theo dõi chúng bằng cách ghi chép và lập thời gian biểu cho từng công việc cần làm. Vậy tại sao chúng ta cần theo dõi thời gian của mình? Đó là vì ý nghĩ của chúng ta không phải là bất biến.

Theo Drucker: "Con người được trang bị ít kiến thức về quản lý thời gian. Thậm chí trong tận cùng của bóng tối, hầu hết mọi người vẫn giữ ý niệm về không gian. Song thậm chí khi sáng đèn, một vài giờ ngồi trong căn phòng kín bưng hầu hết mọi người không thể ước tính bao nhiêu thời gian đã trôi qua... Vì thế, nếu chúng ta lệ thuộc vào trí nhớ của mình, chúng ta sẽ không biết thời gian đã vụt trôi qua như thế nào".

Có nhiều cách để theo dõi và dưới đây là một số cách:

- Tự động hoá theo dõi thời gian bằng phần mềm theo dõi hoạt động sử dụng máy tính RescueTime . (Lưu ý: Điều này chỉ hiệu quả nếu bạn hàng ngày làm việc bằng máy tính).

- Bán tự động sử dụng chương trình theo dõi thời gian số như Toggl.

- Sử dụng nguồn lực hay sự trợ giúp bên ngoài: có thể là thực hay ảo.

- Theo dõi bằng ghi chép bằng tay: sử dụng sổ tay ghi những việc cần làm.

2. Phân tích thời gian

Bước tiếp theo là phân tích biểu thời gian của bạn. Theo Ducker, không ai có thể sử dụng thời gian hoàn hảo của mình. Nếu không theo dõi thời gian, trên một nửa thời gian có thể rơi vào những việc vô bổ. Mục đích của bước này là giúp bạn tìm ra bạn uổng phí thời gian vào những việc gì. Để giúp tìm ra điều này, Drucker đưa ra hai câu hỏi chúng ta có thể hỏi:

Câu hỏi 1: “Điều gì có thể xảy ra nếu công việc này không được hoàn thành?".

Điều này khá rõ ràng. Nếu bạn thấy điều gì có thể vô ích, hãy gạt ra và bạn sẽ thấy hiệu ứng xảy ra.

Câu hỏi 2: “Các hoạt động nào có thể có người khác nào làm tốt hơn?".

Không ai giỏi mọi thứ và bạn có thể làm một việc tốt hơn một số việc khác. Vì thế hãy chuyển giao, tìm kiếm sự trợ giúp bên ngoài đối với việc bạn không rành để có thể tập trung vào những việc bạn có thể làm nhiều hơn và tốt hơn.

Một số phương cách bạn có thể thử nghiệm:

Tự động hoá các phần việc hay lặp lại bằng sử dụng ứng dụng như l Zapier hay IFTTT .

Hoàn thiện công việc đã hoàn thành bằng cách tạo ra một danh sách kiểm tra những công việc cần thực hiện.

Tìm kiếm nguồn lực bên ngoài bằng cách thuê hoặc tìm kiếm sự trợ giúp, tư vấn bên ngoài đối với những việc bạn không sành sỏi thay vì ngồi "tắc nghẽn” nhiều giờ bởi một vấn đề.

3. Hiệu chỉnh thời gian

Bước thứ hai là tìm ra thời gian uổng phí và loại bỏ điều này. Song có một cách nữa để quản lý thời gian đó là bạn có thể tái tổ chức nó.

Một khối thời gian 1 tiếng không giống như 10 khối thời gian sáu phút. Nếu bạn luôn bị gián đoạn, phân tâm bởi các cuộc gặp gỡ hay con cái, thì sẽ có rất ít công việc thực sự sẽ được hoàn thành.

Vì thế, Drucker khuyên chúng ta hàng ngày dành riêng một khoảng thời gian lớn, không gián đoán để tập trung làm những công việc ưu tiên. Ông diễn giải: "Thậm chí 1/4 ngày làm việc nếu được tổ chức thành các đơn vị thời gian lớn thường là đủ để hoàn thành những việc quan trọng".

Công việc đòi hỏi sự sáng tạo viết cao như viết lách có thể đòi hỏi khoảng thời gian "phong toả” này nhiều hơn.

Nếu bạn cố gắng thực hiện ba bước này trong một vài tuần và duy trì cách làm này đều đặn, chắc chắn bạn sẽ thấy những kết quả khác biệt đầy khích lệ về hiệu quả công việc và quỹ thời gian của mình.

Theo Xuân Hương
Trí Thức Trẻ

Doanh nghiệp nhỏ và vừa gian nan tìm kênh phân phối

Không ít doanh nghiệp Việt nhờ xây dựng thương hiệu thành công mà sản phẩm đã được người tiêu dùng biết đến, thậm chí đã xuất khẩu ra nước ngoài. Tuy nhiên, để được vậy, họ cần sự hỗ trợ từ nhiều phía, đặc biệt là từ các kênh phân phối.
Chia sẻ về thực trạng kinh doanh tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa hiện nay, TS. Đinh Thị Mỹ Loan - Chủ tịch Hiệp hội các nhà bán lẻ Việt Nam cho rằng, các doanh nghiệp nhỏ và vừa gặp nhiều khó khăn trong việc xây dựng thương hiệu, đặc biệt khi sức tiêu thụ của thị trường giảm sút, nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ phải chủ động thu hẹp sản xuất, hoạt động cầm chừng do chưa được người tiêu dùng biết tới, chưa có vốn đầu tư sản xuất, quảng bá thương hiệu, chưa mở rộng được kênh phân phối...

Hành trình nhiều chông gai

Chẳng hạn, Trà Hùng Thái đã gặp không ít khó khăn trong việc xây dựng thương hiệu và đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Ông Đỗ Mạnh Hùng - Giám đốc Công ty TNHH MTV Hùng Thái cho biết: "Những ngày đầu thành lập doanh nghiệp, chúng tôi không biết quảng bá, xây dựng thương hiệu như thế nào, các tiêu chuẩn bao bì sản phẩm ra sao cho phù hợp. Đã vậy, hàng làm ra còn bị nhái nên gặp không ít khó khăn. Muốn tồn tại, không gì khác hơn là phải làm phong phú sản phẩm và "gõ cửa" các siêu thị".

Trong khi đó, Long Triều là cơ sở sản xuất nhỏ nhưng với sản lượng tiêu thụ ở mức 10 - 11 tấn cà phê rang xay mỗi tháng là ao ước của nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam. Không chỉ hiện diện ở các quán cà phê, sản phẩm của Long Triều bắt đầu có mặt ở kênh phân phối siêu thị.

Để có được vị thế này, Long Triều đã rất vất vả trong việc xây dựng thương hiệu. Ông Nguyễn Xuân Tồn - Chủ cơ sở cà phê Long Triều cho biết, nhà có quán cà phê, để có nguồn hàng ổn định về chất lượng, ông đã tự sản xuất cà phê rang xay làm sẵn. Nhiều người uống cà phê ông làm thấy ngon nên đặt hàng, dần dần gia đình ông trở thành cơ sở sản xuất cà phê rang xay bỏ mối cho khách.

Thế nhưng, "trong một thời gian dài khách mua hàng chỉ biết tên tôi chứ không hề biết tên sản phẩm mà tôi đang bán. Từ đó tôi bắt đầu nghĩ sản phẩm của mình phải có thương hiệu để khách hàng nhận diện chứ chỉ bán dựa vào việc quen mặt thì khó mà phát triển. Và vì không biết cách làm thương hiệu nên tôi lấy tên 2 người con là Long, Triều đặt tên cho sản phẩm và xin tranh vẽ của người bạn làm logo", ông Tồn chia sẻ về cách làm thương hiệu của mình.

Sau khi đã tạo thương hiệu và logo, ông Tồn bắt đầu phát triển sản phẩm và mang hàng đi bán ở kênh phân phối. Do đã có mối quen từ trước nên việc đưa hàng vào kênh truyền thống khá thuận lợi. Tuy nhiên, ở kênh hiện đại, Long Triều gặp khó khăn vì thương hiệu chưa được nhiều người biết đến. Hiện tại, sau thời gian dài loay hoay với việc đưa hàng vào siêu thị, Long Triều mới thâm nhập được vào hệ thống Big C thông qua chương trình "Đồng hành cùng thương hiệu Việt" của Big C.

Theo ông Nguyễn Xuân Tồn, doanh nghiệp nhỏ và vừa muốn xây dựng được thương hiệu phải có sự đồng hành giúp đỡ của các hệ thống phân phối, nhà quản lý... Có như vậy, doanh nghiệp mới đứng vững trên thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay.

Nhờ có sự hỗ trợ về vốn, sản xuất, tiếp thị... của Big C mà Long Triều mạnh dạn phát triển sản phẩm và xây dựng được thương hiệu. Khởi nghiệp với cơ sở sản xuất chỉ 30m2, đến nay, Long Triểu đã phát triển lên đến 4.000m2, và dây chuyền sản xuất của doanh nghiệp đã nhận được chứng nhận quản lý sản xuất theo tiêu chuẩn ISO 2000.

Tự thân và ngoại lực

Ở góc độ nhà tư vấn, bà Nguyễn Phi Vân - thành viên sáng lập và phát triển Công ty World Franchise Associates khu vực Đông Nam Á cho rằng, muốn tồn tại và cạnh tranh trong thế giới phẳng, các doanh nghiệp cần phải mở rộng tầm nhìn đến tầm quốc tế để có thể lớn mạnh ngay cả trên sân nhà.

"Phải có tư duy lớn, từ đó huy động nguồn lực, xây dựng thương hiệu vươn ra thị trường khu vực và thế giới. Thay đổi tư duy là đã đi được 50% đoạn đường", bà Nguyễn Phi Vân nói.

Và thực tế đã có những doanh nghiệp làm được điều bà Phi Vân nói. Bà Vũ Thị Thùy Linh - Phó tổng giám đốc Công ty CP Tân Cương Hòa Bình cho biết: "Muốn tồn tại và phát triển, doanh nghiệp phải nghiên cứu để đa dạng sản phẩm, phục vụ mọi nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh các loại trà bình dân, Công ty sản xuất sản phẩm cao cấp và đến nay đã đưa ra thị trường 50 loại trà khác nhau. Và cũng nhờ đó chúng tôi đã xuất khẩu sản phẩm sang các nước châu Âu".

Từ những thực tế trên, có thể nói, ngoài nỗ lực tự thân, doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng rất cần đến sự hỗ trợ từ kênh phân phối. Ông Philippe Broianigo - TGĐ Central Group Việt Nam và Big C Việt Nam cho biết, các doanh nghiệp vừa và nhỏ là một trong những mối quan tâm hàng đầu của Central Group Việt Nam và Big C Việt Nam.

Từ tháng 10/2016, Big C Việt Nam phát động chương trình "Đồng hành cùng thương hiệu Việt" nhằm tạo điều kiện cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam mở rộng thị trường thông qua kênh bán lẻ hiện đại, góp phần làm nên thương hiệu Việt...

Thời gian qua, nhiều hệ thống phân phối trong nước cũng đã có những hỗ trợ cụ thể cho doanh nghiệp sản xuất, như Co-opmart không tăng chiết khấu trong khi các siêu thị ngoại tăng chiết khấu. Vingroup áp dụng chính sách chiết khấu thương mại ưu đãi mạnh cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa của Việt Nam tiêu thụ hàng qua hệ thống bán lẻ Vinmart của tập đoàn.


Theo HỒNG NGA
Doanh nhân Sài Gòn

Trong vòng 10 năm tới, trí tuệ nhân tạo sẽ thay thế một nửa số lao động hiện nay

Tuy nhiên khác với các chuyên gia, một khảo sát gần đây cho thấy phần đông người lao động tin vào tác động tích cực mà công nghệ mới mang lại.
Ông Kai Fu Lee, sáng lập quỹ đầu tư mạo hiểm Sinovation Ventures, chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ tại Trung Quốc, cho biết trong thập kỷ tới, robot sẽ đảm nhận 50% số công việc hiện nay của con người.

“Trí tuệ nhân tạo là phát kiến vĩ đại, lớn hơn tất cả những cuộc cách mạng công nghệ trước đây cộng lại, bao gồm: sáng tạo ra điện, internet, cải cách công nghiệp”.

Ông ví dụ trong một số công ty mà ông đã đầu tư, máy móc sẽ sớm có thể thực hiện các công việc như nhận diện 3 triệu khuôn mặt cùng một lúc hoặc thanh toán các khoản vay chỉ trong vòng 8 giây.

“Điều kỳ diệu sẽ đến với mọi ngành công nghiệp, tạo ra khối lượng của cải vật chất khổng lồ và loại bỏ tình trạng đói nghèo”, nhà đầu tư khẳng định.

Trả lời câu hỏi của CNBC về việc liệu con người có còn chỗ đứng trong một xã hội mà máy móc ngày càng thông minh hơn, ông Kai Fu Lee cho rằng không gì có thể thay thế được sự tương tác giữa con người với con người. “Chạm đến trái tim người dùng là điều máy móc không thể làm được, đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ”.

Ông cũng nhấn mạnh trong khi làn sóng công nghệ đang diễn ra hết sức mạnh mẽ, các công ty truyền thông như ngân hàng, bảo hiểm, bênh viện… lại có phần di chuyển khá chậm. Ví dụ Tencent và Alibaba đã hình thành phương thức thanh toán qua di động, thậm chí có thể trả tiền nhà, tiền vé tàu xe…trong khi các ngân hàng trung ương Trung Quốc mới bước đầu bắt kịp xu thế này.

Cũng giống Kai Fu Lee , những nhân vật có ảnh hưởng trong ngành công nghệ, nổi bật là Elon Musk và Stephen Hawking, đã bày tỏ sự lo ngại rằng trí tuệ nhân tạo sẽ trở nên quá mạnh và một ngày nào đó có thể chống lại con người. Tỷ phú Jack Ma còn nhận định trong khoảng 30 năm tới, robot có thể thay thế vị trí CEO của nhiều người.

Tuy nhiên, giới lao động và nhân viên văn phòng lại có thái độ khác hẳn. Một khảo sát gần đây do PwC thực hiện đối với 2.500 người trưởng thành tại Mỹ cho thấy 63% tin rằng trí tuệ nhân tạo giúp con người giải quyết các vấn đề phức tạp và có cuộc sống thoải mái hơn. Chỉ 46% người được khảo sát cho rằng robot sẽ “cướp” việc của con người và 23% tin rằng chúng sẽ có ảnh hưởng nghiêm trọng, tiêu cực đến cuộc sống hiện đại.

Hồng Lam
Theo Trí Thức Trẻ

Anh Cao Trung Hiếu điều hành Dân Trí Soft tham gia làm giám khảo chung kết cuộc thi 'Ý tưởng khởi nghiệp CiC 2017'

Anh Cao Trung Hiếu, điều hành Dân Trí Soft tham gia làm giám khảo chung kết cuộc thi "Ý tưởng khởi nghiệp CIC 2017" thuộc hệ thống trường Đại học quốc gia TP HCM được khu công nghệ phần mềm Đại học Quốc Gia TP HCM (ITP) tổ chức.
Điểm khác biệt của cuộc thi khởi nghiệp này là ITP sẽ đồng hành dài hạn với các đội đạt giải với các chương trình đào tạo nền tảng và chuyên sâu về khởi nghiệp, kết nối với các mentor giỏi và thêm nữa tạo cầu nối với nhà đầu tư. Ngoài giải thưởng giá trị cao từ ban tổ chức bằng tiền mặt & chương trình đào tạo khởi nghiệp thì ngay sau trao giải, đã có 2 nhà đầu tư cam kết rót ngay 300 triệu đến đội giải nhất và 2 đội giải nhì, rất tuyệt vời.

Chung kết cuộc thi có sự góp mặt của lãnh đạo TP HCM, lãnh đạo Đại học Quốc Gia TP HCM, lãnh đạo ITP, lãnh đạo tập đoàn Hoa Sen, báo đài, giảng viên các trường đại học và đông đảo sinh viên tham dự...


Hơn 500 người tham dự đã chúc mừng đến đội đạt giải và 2 nhà đầu tư đã lựa chọn startup của cuộc thi.

Anh Andy H Lang - ban giám khảo đồng thời là nhà đầu tư đã đầu tư 200 triệu
đến 2 đội đạt giải nhì là dự án CallBot & dự án Cooky - đơn giản hóa bữa cơm gia đình.

Anh Phạm Nam Phong - ban giám khảo đồng thời là nhà đầu tư, đầu tư 100 triệu
đến dự án đạt giải nhất F-Junior/Hệ thống báo cháy tự động qua internet.

Và hơn hết, như lời chia sẻ của anh Vũ Tuấn Anh - trưởng dự án khởi nghiệp "khởi nghiệp là con đường, cuộc thi là 1 giai đoạn trên con đường đó, nên các đội cần nỗ lực nhiều hơn nữa trên chặng đường phía trước".

TP HCM ngày 23/04/2017
Cao Trung Hiếu

Tin đưa từ báo chí

Kênh truyền hình VITV đưa tin: F-Junire đoạt quán quân cuộc thi "Ý tưởng khởi nghiệp - CiC 2017"

Thời báo Kinh Tế Sài Gòn (Saigontimes): Cuộc thi khởi nghiệp đầu tiên của năm 2017

Báo Tuổi Trẻ online: Tham quan ĐH Harvard cùng Ý tưởng khởi nghiệp

Báo Thương hiệu và Pháp luật: Khởi động cuộc thi Ý tưởng khởi nghiệp 2017 với nhiều giải thưởng hấp dẫn

Link facebook: https://www.facebook.com/hieu.caotrung.5/posts/1553056941394757


Anh Cao Trung Hiếu chia sẻ trước khi trao giải chung kết.






Thứ Năm, 27 tháng 4, 2017

11 lần thất bại trong đời, Abraham Lincoln vẫn trở thành lãnh đạo vĩ đại của nước Mỹ nhờ 5 bí quyết đắt giá này

Cuộc đời nhiều biến cố của tổng thống Abraham Lincoln là một cuốn sách mà ở đó người ta khám phá ra vô vàn các bài học. Về tài lãnh đạo, ông có bí quyết gì để trở thành một trong những Tổng thống vĩ đại của nước Mỹ?
1. Hãy là một người vì mọi người

Hầu hết mọi người nghĩ, một nhà lãnh đạo vĩ đại phải là một người hướng ngoại, cởi mở và quan hệ rộng. Nhưng Abraham Lincoln lại là một người hướng nội. Những người sống hướng nội không hẳn xa rời thế giới, họ là những người không dễ bị tác động bởi năng lượng từ người khác. Khi gặp trở ngại, Lincoln lấy lại cân bằng cho bản thân bằng cách đọc sách và đi dạo thật lâu.

Lincoln cho rằng, một người lãnh đạo tốt phải là người vì mọi người. Làm cách nào để xác định được kiểu người này? Khi đi vào phòng, mọi thường sẽ nói: Tôi đã đến đây, còn người "vì mọi người" sẽ nói: Bạn ở đây rồi. Đó chính là sự khác biệt.

Những người lãnh đạo vĩ đại nhất luôn muốn kết nối với người khác, tìm hiểu người khác. Lincoln đi từ một anh thợ máy đến vị trí của người đứng đầu nước Mỹ không nhờ các mối quan hệ thân quen, trong gia đình. Ông thành công nhờ những mối quan hệ mà ông xây dựng một cách chân thành trên hành trình cuộc đời.

Nghệ thuật lãnh đạo chính là nghệ thuật kiểm soát các mối quan hệ. Tất cả phụ thuộc và việc củng cố các liên kết giữa người lãnh đạo và người được lãnh đạo. Trong quản lý kinh doanh, cuộc họp 1 đối 1 là cách tốt nhất để thiết lập những liên kết chắc chắn và chân thành.

2. Người lãnh đạo phải có đam mê: "Tôi muốn làm điều gì đó đáng giá"

Các nhà lãnh đạo vĩ đại thường có động lực bởi một điều gì đó. Đam mê là một yêu cầu quan trọng đối với người lãnh đạo và niềm đam mê thường khởi nguồn từ một vấn đề. Với Lincoln, động lực của niềm đam mê khởi nguồn từ sự mở rộng của chế độ nô lệ ở phương Tây thời điểm đó. Nếu tự do được mở rộng, chế độ nô lệ không thể phát triển, đó chính là điều thôi thúc ông nỗ lực không ngừng để đạt được một điều phi thường hơn cho đất nước. Mỗi nhà lãnh đạo đều phải tìm ra một mục tiêu đáng để theo đuổi. Nó sẽ là kim chỉ nam trong đường hướng làm việc của họ.

3. Tạo ra một tầm nhìn rõ ràng và có quỹ đạo

Khả năng nhìn xa trông rộng rất cần thiết đối với một người lãnh đạo. Bạn muốn công việc kinh doanh của mình phát triển như thế nào? Bạn muốn tập thể bạn lãnh đạo sẽ đi đến đâu? Tầm nhìn lãnh đạo sẽ quyết định khả năng phát triển của tổ chức.

Với Lincoln, tầm nhìn và sự sáng tạo của ông được minh họa thông qua những thay đổi kỳ diệu của nước Mỹ khi Tuyên bố Độc lập, Hiến pháp và vạch ra đường hướng tương lai của đất nước. Lincoln không chỉ có tầm nhìn lớn lao, mong muốn phát triển Mỹ trở thành một cường quốc lục địa mà còn thâu tóm quyền lực trên toàn cầu dựa trên những nguyên tắc đạo đức vĩ đại của đất nước.

4. Tính cách quan trọng nhất người lãnh đạo cần có: Sự tin tưởng

Là nhân vật truyền cảm hứng mạnh mẽ, Lincoln không chỉ vượt qua sự nghèo đói về vật chất mà còn vượt qua sự thiếu thốn tình cảm. Khi Lincoln mới 9 tuổi, mẹ ông qua đời. Không còn ai che chở. Người cha cộc cằn thường xuyên đánh đập Lincoln vì ông mải mê đọc sách thay vì làm việc nhà. Vợ qua đời sớm, 3 trong số 4 người con của ông không thể sống qua tuổi thiếu niên. Có thể nói, cuộc đời Abraham Lincoln là một chuỗi bi kịch. Ông từng trải qua giai đoạn trầm cảm nghiêm trọng đến nỗi, bạn bè ông phải giấu hết dao kéo trong nhà đi bởi lo sợ ông tự tử.

Vượt qua tất cả những nỗi đau đó, Lincoln phải sở hữu một tính cách cực kỳ mạnh mẽ. Chính ý chí kiên cường, sự mạnh mẽ của ông khi vượt qua được những thời điểm cam go và khó khăn nhất cuộc đời khiến người ta tin rằng, ông có thể làm được mọi điều khó khăn nhất. Người lãnh đạo, hãy để cho cấp dưới và những người đi theo bạn nhìn thấy cách bạn giải quyết khó khăn. Tinh thần và thái độ của bạn lúc đó như thế nào sẽ quyết định niềm tin và tinh thần của cả tập thể.

5. Khả năng giao tiếp hiệu quả

Các nhà lãnh đạo vĩ đại có khả năng truyền đạt những điều họ đam mê một cách xuất sắc. Abraham Lincoln biết cách kết nối tình cảm và xây dựng các mối liên kết với mọi người bằng một kỹ năng giao tiếp tuyệt vời.

Ông luôn luôn tự học, tự đọc mọi thứ có thể từ thơ, văn chương, kinh thánh... Thậm chí, Lincoln từng lấy dẫn chứng từ văn chương của Shakespeare trong các cuộc họp. Ông hiểu rõ những người ông lãnh đạo tin tưởng vào vào điều gì và đó sẽ thứ gây ảnh hưởng sâu sắc như thế nào tới họ.

Nếu bạn muốn kết nối thành công với người khác, hãy dành thời gian để tìm hiểu những thứ họ quan tâm và tin tưởng. Một nhà lãnh đạo vĩ đại sẽ hiểu rõ cần sử dụng điều gì để kết nối và tác động sâu sắc nhất đối với cấp dưới của họ.

Theo Thu Hoài
Trí Thức Trẻ

Thứ Hai, 24 tháng 4, 2017

Sau The KAfe, Gloria Jean's, đến lượt chuỗi Saigon Cafe đình đám của đại gia Novaland đóng cửa hàng loạt, chỉ sau chưa đầy 1 năm hoạt động

Thời điểm phát triển nóng nhất, chuỗi Saigon Cafe có đến 9-10 cửa hàng. Sau chưa đầy 1 năm, nay chỉ còn 1 cửa hàng và không rõ số phận sẽ ra sao!
Tháng 5 năm 2016, “ông lớn” trong ngành Bất động sản là Novaland đã đầu tư mở chuỗi Saigon Cafe, với slogan "Người Sài Gòn uống cà phê Sài Gòn".

Sau khi khai trương cửa hàng đầu tiên, chuỗi Saigon Cafe mở rộng rất nhanh các tháng sau đó. Thời điểm thịnh nhất, chuỗi Saigon Cafe có đến 10 cửa hàng ở khắp TPHCM. Nhờ "số má" của công ty mẹ trong lĩnh vực nhà đất, các cửa hàng của chuỗi đều nằm ở các vị trí đắc địa, nhiều quán có tới 2-3 mặt tiền phố lớn ở các quận trung tâm, với diện tích rộng và đầu tư thiết kế công phu.

Vị trí tốt, không gian rộng, decor có gu (phong cách hoài cổ) và giá đồ uống phải chăng, Saigon Cafe nhanh chóng thu hút rất đông khách hàng và trở thành điểm check in quen thuộc của giới trẻ Sài thành.

Tuy nhiên, theo tìm hiểu của chúng tôi, sau gần 1 năm khai trương, chuỗi này đã đóng cửa gần như toàn bộ hệ thống. Hiện tại tính đến ngày 25/4/2017, toàn chuỗi chỉ còn duy nhất 1 cửa hàng tại phố đi bộ Nguyễn Huệ là còn hoạt động.

Chỉ riêng tháng 4/2017, lần lượt 3 cửa hàng tại Hai Bà Trưng, Nguyễn Thái Học, Đồng Khởi đều đã bị đóng cửa.

Theo người quản lý tại cửa hàng Nguyễn Huệ cho biết, trong tháng này, Novaland - công ty mẹ của Saigon Cafe - vừa đóng cửa 3 điểm bán và chỉ còn giữ lại quán ở Nguyễn Huệ.

Trái ngược với băn khoăn của chúng tôi về việc chuỗi Saigon Cafe đóng cửa vì kinh doanh gặp khó khăn, vị quản lý này khẳng định: "Công ty 'đóng để mở, để phát triển', chứ không có chuyện kinh doanh gặp khó khăn. Thời gian tới Novaland sẽ phát triển thêm các lĩnh vực khác như nhà hàng hải sản và vẫn bán cà phê".

Tuy nhiên, trong tình huống hiện tại, khi đã đóng cửa gần như toàn bộ các cửa hàng, số phận của cửa hàng cuối cùng ở phố Nguyễn Huệ không ai dám chắc sẽ đi về đâu trong những ngày tới.

Trong bối cảnh nhiều chuỗi cà phê phải ngừng hoạt động vì kinh doanh không hiệu quả, thông tin việc hệ thống Saigon Cafe đóng cửa hàng loạt càng khẳng định sức ép lớn từ lĩnh vực kinh doanh chuỗi F&B.

Tuy nhiên, với tiềm lực từ công ty mẹ Novaland, có thể ông chủ Saigon Cafe đang có những tính toán để bước những bước tiếp theo phù hợp hơn với những mảnh đất vàng mà đơn vị này đang quản lý.

Thế Trần
Theo Trí Thức Trẻ

Chủ Nhật, 23 tháng 4, 2017

Chỉ 100 ngàn đồng, mua thông tin mật 10.000 đại gia.

Danh sách hàng trăm nghìn thông tin cá nhân nhưng chỉ có giá vài trăm nghìn đồng, tương đương một thông tin có giá một đồng. Hàng triệu thông tin cá nhân của khách hàng như tên, số điện thoại, email bị trao đổi, mua bán công khai.
Đủ “bộ sưu tập”

Chỉ cần gõ từ khóa “mua bán danh sách khách hàng” trên trang tìm kiếm, một loạt các trang quảng cáo rao bán danh sách thông tin cá nhân với đầy đủ các ngành nghề, chức vụ,... được phân loại chi tiết theo từng nhóm khách hàng. Việc phân loại danh sách thông tin cá nhân khá chuyên nghiệp, không thiếu một lĩnh vực nào, từ chứng khoán, bất động sản, ngân hàng, bảo hiểm, thậm chí cả phụ huynh học sinh.

Chỉ cần bỏ ra vài trăm nghìn đến vài triệu đồng là có thể mua được trọn bộ danh sách khách hàng tiềm năng lên đến hàng chục nghìn người. Còn nếu mua email thì số tiền sẽ rẻ hơn và số địa chỉ email được cung cấp có thể lên đến cả triệu emai.

Trên facebook Danh sách khách hàng, một cá nhân có số điện thoại 091xxx3937 đang giới thiệu 38 danh sách bao gồm đầy đủ họ tên, số điện thoại và thông tin cụ thể với mức giá chỉ 100.000 đồng. Các khách hàng đều ở TP.HCM và Hà Nội với nhiều loại như 50.400 khách hàng thu nhập cao trên 20 triệu/tháng; 11.700 khách hàng thu nhập cao trên 30 triệu/tháng hay 11.000 giám đốc các công ty.

Người bán này còn giới thiệu đang nắm trong tay danh sách 43.500 nhân viên văn phòng lương trên 5 triệu/tháng; 12.000 khách hàng sở hữu xe hơi và cả 4.000 sinh viên trường đại học tại TP.HCM,...

Với quảng cáo “1,5 triệu đồng sở hữu 8 danh sách hơn 600.000 khách hàng”, người rao bán trên muabandata cho biết, đây đều là danh sách VIP mới cập nhật năm 2017. Để tạo lòng tin cho khách hàng, người bán còn đăng tải hình ảnh những danh sách khách hàng cụ thể. Bên cạnh đó, danh sách phụ huynh các trường cũng được rao bán trên trang này.

“Đây là cơ hội duy nhất bạn có thể sở hữu nó với 1 mức giá quá nhỏ. Công việc của bạn sẽ dễ dàng hơn một cách khủng khiếp, bạn sẽ không bao giờ lo việc phải đi tìm kiếm, xin danh sách khách hàng nữa. Bạn chỉ cần đầu tư một lần và dùng mãi mãi. Chúng tôi đã mất quá nhiều công sức và tiền bạc để có được bộ danh sách này”, đoạn quảng cáo hấp dẫn trên trang web.

Ít xuất đầu lộ diện

Tình trạng bị lộ, lọt những thông tin cá nhân đã diễn ra nhiều năm nay, tần suất ngày càng tăng. Đi cùng với đó luôn có một câu hỏi được đặt ra là tại sao khách hàng lại có thể bị lộ, lọt thông tin cá nhân? Theo tìm hiểu, việc buôn bán này mang lại cho các đối tượng một khoản lợi nhuận lớn.

Dù rao bán rầm rộ ở “ chợ đen ” trên mạng, nhưng khi liên hệ thì những người rao bán từ chối gặp trực tiếp và chỉ giao dịch qua email, đồng ý chuyển tiền qua tài khoản. Khi có khách mua, các đối tượng gửi bản sơ lược thông tin của một số khách hàng để người mua kiểm chứng. Nếu đồng ý mua, người mua phải chuyển tiền qua tài khoản còn những người bán sẽ chuyển danh sách thông tin khách hàng qua email.

Sau nhiều lần liên lạc, một cá nhân đang rao bán danh sách khách hàng từ chối gặp, chỉ liên lạc qua điện thoại. Theo chia sẻ của người bán, danh sách 140 dự án với 30.000 số có giá 800 nghìn đồng, các gói bất động sản gồm các dự án tại Hà Nội. Nếu khách hàng muốn có danh sách mới cập nhật thì phải mua mới. Người bán chỉ giao dịch bằng chuyển khoản, khi nào nhận được tiền bên bán sẽ chuyển file.

Người bán còn quảng cáo thêm bộ danh sách giám đốc doanh nghiệp, tài sản cho thuê, tiết kiệm ngân hàng với đảm bảo chắc chắn, chính xác, thông tin mới cập nhật từ đầu tháng 4/2017.

Khi được hỏi về mức độ chính xác của những danh sách này, người bán nói: “Bên em sẽ gửi cho anh thông tin từng doanh nghiệp qua email. Bộ này bên em cũng có giá 800 nghìn, bộ tiết kiệm ngân hàng 700 nghìn. Đảm bảo với anh là bên em chất lượng 90%”.

Trao đổi với một người bán khác, sau khi mặc cả được mức giá, người viết có đặt vấn đề sẽ bán lại danh sách này để kiếm thu nhập thì anh cho rằng: “Đó là quyền của anh. Nếu anh biết bán có thể lãi”. Người bán cũng cẩn thận nhắc nhở: “Không nên gặp mặt giao dịch trực tiếp. Bình thường em không đi gặp đâu. Người nào đặt thì chuyển tiền vào tài khoản, rồi mình chuyển qua email danh sách”.

Có thể nói, việc mua bán thông tin cá nhân một cách dễ dàng đang gây ảnh hưởng không nhỏ đến đời sống của nhiều người dân với những cuộc gọi và tin nhắn rác, thậm chí họ có thể trở thành nạn nhân của những mục đích xấu.

Theo Duy Anh
Vietnamnet